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取り立て禁止行為弁護士等または裁判所で債務整理の手続きを進めている連絡を受けたのに、取立てをすることはいけません。
裁判や、破産手続き、調停などで手続きをしているときは、取立てをしてはいけないという決まりです。
自分の担当しているお客さんが自己破産をしようと耳に入った担当者は、どうしても手続きをする前に返済をしてほしいと思うのが人間です。
でもこれもすると違反行為になるのでだめです。